هل لديك سؤال؟

اعثر على أسئلتنا الشائعة هنا. إذا لم يتم الرد على سؤالك هنا، فأرسل لنا خطًا أو استخدم نموذج الاتصال الخاص بنا.

اسئلة عامة

كيف يمكنني الحصول على عرض أسعار؟

ما عليك سوى الاتصال بنا على خط الساخن (+965)22058585، أو إرسال بريد إلكتروني إلينا على servicecenter@Tanzifco.com، أو ملء نموذج الطلب على موقعنا الإلكتروني وستتلقى عرضنا وفقًا لذلك.

هل يجب على شخص زيارة منزلي قبل حجز الخدمة المطلوبة؟

نعم، بالتأكيد. حيث نحتاج إلى التأكد من متطلباتك لضمان تنفيذ الخدمة المطلوبة وفقًا لها.

هل تشمل مستلزمات التنظيف؟

نعم، تشمل مستلزمات التنظيف والأدوات كلها. بالإضافة إلى ذلك، يتم تعقيم وتعبئة مستلزمات التنظيف بشكل كامل. وهذا يضمن عدم حدوث أي تلوث عبر المنازل.

ماذا لو لم أكن راضيًا عن الخدمة المطلوبة؟

يرجى التواصل معنا فورًا وسنقوم باتخاذ الترتيبات لتصحيح الوضع. لدينا ضمان رضا نقف به.

أسئلة حول الجدولة

هل يمكنني الحصول على حجز في نفس اليوم؟

لا نضمن الحجز في نفس اليوم. ولكن، اعتمادًا على اليوم، يمكننا في كثير من الأحيان تلبية هذا الطلب.

هل يجب أن أكون في المنزل أثناء التنظيف؟

نعم، أو قم بتكليف من يمثلك. في حال كانت المساكن خالية، فلا يلزم وجود أحد.

هل يصل فريق مقدم الخدمة في الوقت الذي حجزته بالضبط؟

نعم، في معظم الأحيان. ومع ذلك، في الحالات التي قد يتأخر فيها فريق الخدمة، سيتم التواصل معك لإبلاغك بالوقت المتوقع للوصول.

متى يتم محاسبتي على الخدمة؟

ستكون تكلفة الخدمة 50% مقدمًا، في حين يتم دفع النسبة المتبقية بعد إكمال الخدمة المطلوبة وتحقيق الرضا.

أسئلة حول التنظيف

هل تمرر الفرق المقدمة للخدمة بفحص؟

بالتأكيد. يخضع المنظفون لعملية فحص تتضمن فحص خلفية الشرطة، واستفسارات الإشارة، ومقابلات شخصية. نحن نتطلع أيضًا إلى وجود خبرة كبيرة في تنظيف المنازل السكنية للعمل معنا.